YENİDÜZEN

Kuzey Kıbrıs’ta teknoloji dünyasının adreslerinden biri olan TEKNOGOLD firması ile Tüketiciler Derneği arasında iş birliği protokolü imzalandı. TEKNOGOLD’un Dereboyu’nda bulunan merkezinde gerçekleşen törende, dernek ve firma sahipleri imza koydu. Asel Engineering Ltd TEKNOGOLD Genel Müdürü Muhammet Ateş, tüketicilere en iyi hizmeti sunmak açısından Tüketiciler Derneği ile yapılan iş birliğinin önemine dikkat çekti. Tüketiciler Derneği Başkanı Hasan Işık ise bu protokol ile TEKNOGOLD’da tüketicilerin alacakları ürünlerin gereke marka gerek kalite gerekse ürünün satışından sonra satıcı yükümlülüğü, serviste garanti ve güvencesiyle ilgili herhangi bir sorun yaşamaması açısından kesinleştirdiklerini ifade etti. İmza sonrasında ise Tüketiciler Derneği Başkanı Hasan Işık, 15 Mart Tüketiciler Günü dolayısıyla, TEKNOGOLD Genel Müdürü Muhammed Ateş’e marka ve güvenirlik gereği ödül verdi.

Işık: “Tüketicilerin ciddi mağduriyetleri giderilecek”

Tüketiciler Derneği Başkanı Hasan Işık, üyelerden gelen istek üzerine Asel Engineering Ltd TEKNOGOLD ile tüketicilerin haklarını alacağı bir işbirliği protokolü imzaladıklarını söyledi. Işık, bu protokol ile TEKNOGOLD’da tüketicilerin alacakları ürünlerin gereke marka gerek kalite gerekse ürünün satışından sonra satıcı yükümlülüğü, serviste garanti ve güvencesiyle ilgili herhangi bir sorun yaşamaması açısından kesinleştirdiklerini ifade etti. Böylece satıcıların denetlenerek, tüketicilerin ciddi mağduriyetlerini giderilebileceğini ifade eden Işık, tüketicilerin yasa kapsamında haklarının korunacağı etkin ve fiili bir süreci diğer sektör mensuplarıyla da uygulamak üzere başlattıklarını aktardı.

Ateş: “En iyi hizmet sunmak çok önemli bir husus”

Asel Engineering Ltd TEKNOGOLD Genel Müdürü Muhammet Ateş ise yüzlerce markayı bünyelerinde bulundurduklarını ve yüzlerce ürün satışı yaptıklarını belirterek, tüketicilere en iyi hizmeti sunmanın en önemli husus olduğunu vurguladı. Bütün garanti koşullarının, orijinal ürün olmasının sunabilmenin çok önemli olduğunu ifade eden Ateş, müşteri mağduriyeti yaşanmaması için bu hususlara dikkat edilmesi ve tüketicilerin bunları bilmesi gerektiğini aktardı. İmzalanın iş birliği protokolün kendileri için çok önemli ve değerli olduğunu söyleyen Ateş, “biz her zaman taahhüt veriyoruz ki müşterilere en iyi markayı satıyoruz, güvenilir ürün satıyoruz. Satmakla da kalmıyoruz, ürünün 2 yıl bazılarının da 4 yıl boyunca garanti süresince ürünün arkasında durarak, en iyi servisi sunuyoruz” dedi. Tüketiciler Derneği’ne teşekkürlerini sunan Ateş,  tüketicilerin bir sıkıntısı olduğu zaman önce firmalara gitmesi, daha sonra da derneğine başvurmaları ve orada alınan kararlara uymalarının çok önemli olduğunu söyledi. Bu protokolle bir ilke imza attıklarını ifade eden Ateş, tüm kurum ve firmaların bu yönde çalışmalarını yürütmesinin önemli olduğunu dile getirdi.