Ekonomi ve Enerji Bakanlığı ile Milli Eğitim Bakanlığı arasında yapılan protokol gereğince, Ticaret Dairesine bağlı Tüketici Birimi personeli, orta dereceli okullarda bilgilendirme seminerleri başlattı.

Ekonomi ve Enerji Bakanlığı’na bağlı Ticaret Dairesi ekiplerinin gerçekleştirdiği “Tüketici Hakları ve Tüketici Bilinci Yaratma” temalı bilgilendirme seminerleri kapsamında ilk olarak Lefkoşa Türk Lisesi, Atatürk Meslek Lisesi ve Haydarpaşa Ticaret Lisesi’ne gidildi.

Lise son sınıf öğrencilerinin büyük katılım gösterdiği seminerlerde vurgu yapılan konuların başında, satın alınan ürün veya hizmetin, kullanım amacına uygun olmaması, beklenen faydayı sağlayamaması, reklam ve tanıtımındaki şartlarla uyuşmaması gibi durumlarda, bu ürünün kusurlu mal veya hizmet olacağı, bu gibi durumlarda tüketicilerin fatura, garanti belgesi, kredi kartı gibi delil olabilecek belgelerle Ticaret Dairesi Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren Mal ve Hizmetler Hakem Heyeti’ne başvuru yapabileceklerini ve heyete başvuru usulü ile ilgili konularda bilgiler verildi.

Ayrıca Tüketicileri Koruma Yasası kapsamındaki tüketici hakları konusunda bilgi almak ve alışveriş esnasında tarihi geçmiş ve etiketi olmayan ürünlerle karşılaşıldığında şikayetleri iletmek için 7/24 ulaşabilecek ALO 171 ücretsiz “Tüketici Şikayet Hattı”na başvurabilecekleri belirtilmiştir.

Seminerin sonunda, öğrencilerin alış veriş esnasında yaşadıkları sorunlar hakkında sordukları sorulara, Tüketici Yasası Kapsamında neler yapabilecekleri konusunda yol gösterilmiştir.