YENİDÜZEN, Girne bölgesinde bulunan dört otelin işletmecisi ile 2014 yaz sezonu doluluk beklentilerini ve turizm sektörü ile ilgili sıkıntıları konuştu:
'Beklenti % 75' DOLULUK
Erkan Yeşilpınar – Bellapais Gardens Hotel
Bu yıl, geçtiğimiz yıldan daha iyi bir sezon geçirmeyi bekliyoruz. Yılsonuna kadar otelimizdeki doluluğun, % 75 civarında olmasını hedefliyoruz.
Ercan Otçuoğlu – Altınkaya Resort Otel
Bu yılda, geçtiğimiz yıl ile benzer bir doluluk bekliyoruz. Geçtiğimiz yıl % 90 oranın da bir tablo çizen otelimizde, bu yılda aynı oranı yakalamayı bekliyoruz.
Agnes Verbrugghen – Ambelia Holiday Village
Her yıl beklediğimiz doluluk oranı yaklaşık % 70 civarındadır. Ancak; genellikle bu sayının biraz altına ulaşabiliyoruz.
Emrah Akıllı – Bella View Boutique Hotel
Geçen yıl % 70 doluluk oranı ile kapattığımız sezonu bu yıl, % 60’larda kapatma hedefindeyiz.
Tanju KONURALP
Yaz mevsimin başlaması ile birlikte, turizm sezonu da resmen açıldı. Otelciler yeni turizm sezonundan umutlu olduklarını söyledi. Geçen yıla oranla daha fazla doluluk oranı yakalamayı hedefleyen otelciler yeni döneme ilişkin beklentiyi yüksek tutuyor.
Girne bölgesindeki dört otel işletmecisi, doluluk oranı beklentilerini ve sektör ile ilgili sıkıntılarını YENİDÜZEN’e anlattı. YENİDÜZEN’e konuşan turizmciler, ortalama % 60 ile 75 arasında bir doluluk beklediklerini belirtirken, bu oranların, büyük ölçekte “geri dönüşü” olan müşterilerden sağlandığının altını çizdi. Ülke turizmi konusunda sıkıntıları da dile getiren turizmciler, en önemli sorunun çevre düzeni ve tanıtım eksikliği olduğuna dikkat çekti.
“Çevre sorunları turiste itici geliyor”
Otellerde konaklayan turistlerin, büyük ölçekte hizmet kalitesinden memnun kaldığına vurgu yapan turizmciler, ülke genelindeki çevre düzeni eksikliklerinin ise turist üzerinde olumsuz etkiler yarattığına dikkat çekiyor. Ülkedeki çarpık yapılaşma, çevre kirliliği, düzensiz aktivite oluşumu gibi konuların, turistlerin memnun kalmamasında büyük etken oluşturduğuna işaret eden turizmciler, yalnızca otellerin kalitesinin, ülke turizminin kalkınmasına yeterli olmadığı yorumunda bulundu.
“Yeterli tanıtım yapılmıyor”
Ülke turizminin tanıtımı açısından da yeterli çalışmanın yapılmadığına dikkat çeken turizmciler, turizmin sürekli yenilenen bir sektör olduğuna dikkat çekerken; tanıtım çalışmalarının da bu yenilenme ile eş doğrultuda yapılması gerektiğine vurgu yapıyor. Ülkeye giriş yapan bir turistin, ülke genelinde neler yapabileceği konusunda, yeterli fikir edinemediğinin altını çizen turizmciler, bu konuda devlet kanadının daha verimli olması gerektiğini belirtiyor.
“Ülkede sadece kitle turizmi ön planda”
Ülkede yalnızca kitle turizminin ön planda tutulmasından da rahatsızlık duyduklarını ifade eden turizmciler, Kuzey Kıbrıs’ın kumarhane ve denizden ibaret olmadığına dikkat çekiyor. Ülkenin doğal güzelliklerinin de ön plana alınması gerektiğine vurgu yapan turizmciler, her şey dahil sistemi ile turistlerin otelden çıkmasını engelleyen paketlerin, ülkede ekonomisine zarar verdiği gibi ülke turizminin de yok olmasına olanak sağladığına işaret ediyor.
Erkan Yeşilpınar – Bellapais Gardens Hotel
Bu yıl, geçtiğimiz yıldan daha iyi bir sezon geçirmeyi bekliyoruz. Yılsonuna kadar otelimizdeki doluluğun, yüzde yetmiş beş civarında olmasını hedefliyoruz. Tanıtım ve pazarlama konusundaki ciddi çalışmalarımız ve özellikle yurtdışındaki yazılı basınla kurduğumuz kontaklar, rezervasyonlarımıza oldukça önemli etkiler yaratıyor. Butik otel olarak en çok önem verdiğimiz konu olan, kaliteli hizmet konusunda müşterilerimizi tatmin etmemiz, her yıl aynı müşterilerin tekrar bizleri tercih etmesi sonucunu doğuruyor. Bunun yanında yeni müşterilerin de kazanılması ile bahsettiğimiz rakamlara ulaşıyoruz. Ülke genelindeki turizmciliği ele aldığımız zaman ise önemli sıkıntıların yaşandığını söyleyebiliriz. Bunların içerisinde en büyük sorun, tesisler dışında turistlerin tatmin olamaması. Otelimizden ve hizmetlerimizden oldukça memnun olan bir turist, otel dışına çıktığı zaman, karşılaştığı manzaralar nedeni ile genel bir memnuniyetsizlik yaşayabiliyor. Ülke genelinde oluşan çarpık aktivite düzeni, sistemsizlik, ülkenin yeterli tanıtımının yapılması ve çevrenin göze yeteri kadar hitap etmemesi gibi konular, bizleri olduğu gibi tüm turizm sektörünü de etkileyen faktörler arasında yer alıyor.
Ercan Otçuoğlu – Altınkaya Resort Otel
Bu yılda, geçtiğimiz yıl ile benzer bir doluluk bekliyoruz. Geçtiğimiz yıl yüzde doksan oranın da bir tablo çizen otelimizde, bu yılda aynı oranı yakalamayı bekliyoruz. Başarılı kabul ettiğimiz bu oranlara ulaşmamızdaki en büyük etken ise turizm teşvikleri ve son birkaç yıldır uygulanan, farklı ülkelerden charter seferlerdir diyebiliriz. Altınkaya Resort Otel olarak, her yıl sürekli müşterilerimizin yanı sıra; İngiltere’den gelen turistleri de ağırlıyoruz. Sektör olarak en büyük sorunumuz, ülke genelindeki çevre sorunu ve düzensiz yapılaşmadır diyebiliriz. Bu iki unsur nedeni ile birçok müşterinin, ülkeye tekrar gelmek istemediğini belirttiğine şahit olduk. Öte yandan, ülkenin ve ülke turizminin de yeteri kadar tanıtıldığına inanmıyorum. Bu birkaç unsura da yeteri özen gösterilse, Kuzey Kıbrıs turizmi, mevcut halinden çok daha ileri bir noktaya ulaşır diye düşünüyorum.
Agnes Verbrugghen – Ambelia Holiday Village
Her yıl beklediğimiz doluluk oranı yaklaşık yüzde yetmiş civarındadır. Ancak; genellikle bu sayının biraz altına ulaşabiliyoruz. Bu da gerçekçi rakamlar ile yüzde altmış civarı oluyor. Ambelia Holiday Village olarak, özellikle sürekli müşterilerimize hizmet veriyoruz. Bunun ise en önemli sebebi, otelimizin sahip olduğu doğal güzelliklerdir diyebilirim. Ancak yeni müşteri kazanımı konusunda, ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Maalesef ülkedeki butik otel turizmi, geçmiş yıllar baz alındığı zaman, her geçen yıl daha da kötüye gidiyor. Bunun ise en büyük sebebi, yalnızca kitle turizmine hitap eden otellerin desteklenmesidir. Kuzey Kıbrıs turizmi, doğa ve güzellikler ile ön plana çıkarılacak birçok özelliğe sahipken; maalesef sadece deniz ve kumarhane faktörlerinin öne çıkarıldığı ve turistin ülke ekonomisine beklenen katkıyı sağlamadığı bir turizm anlayışı üzerinde yoğunlaşılıyor. Sahip olduğumuz doğayı turizme kazandırmak yerine ise bu doğayı kaderine bırakmış gibi davranıyoruz.
Emrah Akıllı – Bella View Boutique Hotel
Henüz turizm sezonunun yeni başlaması ile birlikte, bu yıl yabancı turistte bir düşüş olduğunu söyleyebiliriz. Özellikle İngiliz turistlerde yaşadığımız bu düşüş, yüzdeye vurulduğu zaman, yüzde yirmilik bir orana denk geliyor. Geçen yıl yüzde yetmiş doluluk oranı ile kapattığımız sezonu bu yıl, yüzde altmışlarda kapatma hedefindeyiz. Özellikle Mayıs ve Haziran ayı iklim şartlarının beklendiği gibi olmaması ve uçuşların pahalı olması konuları, mevcut düşüşte önemli etkenlerdir diyebiliriz. Ülkesel etkenleri ele aldığımız zaman ise en büyük sorunun çevre sorunu olduğunu, bizzat müşterilerimizden duyuyoruz. Çevre konusuna oldukça duyarlı olan yabancı turistler, denizlerde ve yat limanı bölgesinde gördükleri çöp manzaraları karşısında, hayrete düştüklerini anlatıyor. Bu da, ülke turizmin e genel bir darbe oluyor.
---------------------------------------------------------------------
Kıbrıs Türk Turizm ve Seyahat Acenteleri Birliği (KTTSAB) Başkanı Orhan Tolun:
“Özel ilgi turizmine yoğunlaşmalıyız”
Son üç yıldır, otellerdeki doluluk oranlarının arttığına değinen Kıbrıs Türk Turizm ve Seyahat Acenteleri Birliği (KTTSAB) Başkanı Orhan Tolun, özellikle charter uçuşların başlamasının bu konuda önemli bir etki sağladığını kaydetti. Yoğunluğun ise kumarhanesi olan otellerde görüldüğüne dikkat çeken Tolun, ülkeye gelen turist artışının, charter ve kumarhanelerin gailesi ile meydana geldiğine işaret etti. KTTSAB olarak düşündükleri turizm master planının, yalnızca kumarhanesi olan oteller üzerine olmadığına vurgu yapan Tolun, özel ilgi turizmi sağlayan otellerinde bu plana dahil olduğuna değindi. Tolun, “bu nedenle sayısal olarak memnunuz ancak; gelecek ele alındığı zaman beklediğimiz bu değil” şeklinde konuştu.
“Özel ilgi turizmi geri planda bırakıldı”
Ülkede, özellikle yerel insanların işlettiği otellerin doluluk oranlarının, istenen seviyede olmadığının altını çizen Tolun, bu işletmelerdeki doluluğun ortalama yüzde otuz civarında olduğuna değindi. Bu rakamın, kumarhanesi olan otellerde ise yüzde altmış civarında olduğunu ifade eden Tolun, özel ilgi turizmi yapan otellerin doluluğunun, beklenenin altında olduğuna vurgu yaptı. Teşvik konusunda da bilgi veren Tolun, verilen teşviklerin genelde bir destek sağladığını vurgularken; charter ile gelenlere verilen teşvik ile özel ilgi turizmine verilen teşvik konularında ise yanlış bir planlama yapıldığının altını çizdi. Uygulanan teşvik oranlarının tam tersi şekilde verilmesi gerektiğini ifade eden Tolun, mevcut hali ile özel ilgi turizmi yapan otellerin, geri planda bırakıldığına işaret etti.
“Gerekli tanıtım yapılmıyor”
Özel ilgi turizmi fuarlarına da gerekli katılımın gösterilemediğini belirten Tolun, 2013 yılında 43 fuara katılım yapılırken; bu sayının 2014’te 13’e düştüğünü açıkladı. Ülkenin bir turizm ülkesi olduğuna işaret eden Tolun, “bakanlık bütçesinde yeterli para yok” şeklindeki mazeretlerin, oluşmaması gerektiğine işaret etti. Bakanlığın tanıtım konusundaki desteğinin yetersiz kaldığı noktada ise Tolun, kurumların kendi çabaları ile tanıtım çalışmalarına giriştiklerini ve bu anda da, ekonomik olarak güçlü olan kumarhaneli otellerin ön plana çıktığını açıkladı. Teşvik konusunun da, devlet politikası olarak değil, özel sektörün talepleri doğrultusunda uygulandığının altını çizen Tolun, yapılan tüm bu yanlış uygulamalar sonucunda, özel ilgi turizmi yapan otellerin zarar gördüğünü kaydetti.
“Ana faktör çevredir”
Özel ilgi turizminin en önemli faktörünün çevre olduğuna vurgu yapan Tolun, bu alanda “yürüyüş”, “dalış”, “fotoğraf” gibi unsurların yer aldığının altını çizdi. Ülkedeki çevre unsurlarının, özel ilgi turizmi gereklerinin tersine bir durumda bulunduğuna işaret eden Tolun, “otel etrafında moloz, deniz çevresinde çöp olduğu sürece, turist bu ülkeyi seçmez” şeklinde konuştu. Konu ile ilgili geçtiğimiz günlerde gerçekleştirilen “Let’s do it” kampanyasına dikkat çeken Tolun, buradan çıkarılan çöplerin, durumu özetlediğini kaydetti.
“Özel ilgi turizmine, her yönü ile ağırlık verilmeli”
Özel ilgi turizmi için gelen turistin, charter ile gelen turiste nazaran, yüzde altmış oranında daha fazla para harcadığına dikkat çeken Tolun, bu noktada bakanlığın gerekli bütçeyi hazırlayarak; özel ilgi turizminin ön plana çıkarılması adına tüm tedbirleri alması gerektiğini savundu. Ülkede tanıtımı gerçekleştirilen turizm şeklinin, kumarhane turizmi olduğunun altını çizen Tolun, ülkenin tek farkının kumarhaneler olmadığını, çevresi ve doğası ile de Kuzey Kıbrıs’ın tanıtılması gerektiğini belirtti. Bu noktada; bütçesi, tanıtımı, acente otel ve restoran bazında desteği ile bakanlığın, özel ilgi turizmine eğilmesi gerektiğini ifade eden Tolun, “bizim tek fraklılığımız kumar değildir” şeklinde konuştu.